Πολιτική Προστασίας & GDPR

Γενικά

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει πώς ο Πάροχος συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα του Επιστήμονα Υγείας («εσείς», «ο Χρήστης») που χρησιμοποιεί την εφαρμογή Clinicrates – Κλινικράτης («η Εφαρμογή»). Η Εφαρμογή έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί ως βοηθητικό εργαλείο διαχείρισης ιατρικών δεδομένων, σημειώσεων και αρχείων των ασθενών για τους επιστήμονες υγείας. Η Εφαρμογή αποτελεί εργαλείο υποστήριξης και σε καμία περίπτωση δεν αντικαθιστά την επαγγελματική κρίση του Χρήστη. Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε ιατρικές αποφάσεις.

Η Εφαρμογή σέβεται απόλυτα την ιδιωτικότητα των Χρηστών και επιδιώκει να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα αυτών με κάθε τρόπο. Για τον λόγο αυτό, συμμορφώνεται πλήρως με την εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Κανονισμού 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα («Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων» - «General Data Protection Regulation» - στο εξής «Κανονισμός»), αλλά και του εθνικού νόμου Ν. 4624/2019.

Ο Πάροχος δημιούργησε και διαχειρίζεται την Εφαρμογή με μοναδικό σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών του (επιστημόνων υγείας). Η εφαρμογή είναι σχεδιασμένη με γνώμονα τη φιλική και εύχρηστη πλοήγηση, ώστε να ανταποκρίνεται αποτελεσματικά στις ανάγκες κάθε Χρήστη.

Για την επίτευξη του ανωτέρω σκοπού, ζητείται από τον Χρήστη η παροχή ορισμένων προσωπικών πληροφοριών, οι οποίες είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της συνδρομής ή την εξυπηρέτηση σχετικών αιτημάτων. Τα δεδομένα αυτά τηρούνται με ασφάλεια και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς για τους οποίους παρέχονται.

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αποσκοπεί στην αναλυτική ενημέρωση των Χρηστών της Εφαρμογής αναφορικά με τον τρόπο συλλογής και επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων, κατά τη χρήση των υπηρεσιών της, περιλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που οι ίδιοι παρέχουν, όπως για παράδειγμα μέσω επικοινωνίας με τον Πάροχο.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά αποκλειστικά τα προσωπικά δεδομένα των επιστημόνων υγείας - Χρηστών της Εφαρμογής. Τα προσωπικά δεδομένα των ασθενών, τα οποία ενδέχεται να εισάγονται και να διαχειρίζονται από τους επιστήμονες υγείας (Χρήστες) μέσω της Εφαρμογής, αποτελούν δεδομένα για τα οποία ο ίδιος ο Χρήστης είναι ο αποκλειστικός Υπεύθυνος Επεξεργασίας. Ο Πάροχος λειτουργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία για τα δεδομένα των ασθενών, αποκλειστικά για τους σκοπούς της παροχής τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης της Εφαρμογής, και μόνο κατόπιν ρητής εντολής του Χρήστη.

Ο Πάροχος, ως προς τα δεδομένα των ασθενών, ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία για λογαριασμό και κατ’ εντολή του Επιστήμονα Υγείας, αποκλειστικά για τους σκοπούς της φιλοξενίας, αποθήκευσης, τεχνικής λειτουργίας, συντήρησης, ασφάλειας και υποστήριξης της Εφαρμογής. Ο Πάροχος δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα των ασθενών για ίδιους σκοπούς και δεν καθορίζει τους σκοπούς ή τα μέσα της επεξεργασίας τους.

Δεδομένα Google Calendar

Εφόσον ο Χρήστης επιλέξει να ενεργοποιήσει τον συγχρονισμό με Google Calendar, η Εφαρμογή ενδέχεται να αποκτά πρόσβαση σε δεδομένα ημερολογίου, όπως τίτλους συμβάντων, ημερομηνίες και ώρες ραντεβού, διαθεσιμότητα και λοιπές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τον συγχρονισμό ραντεβού και διαθεσιμότητας.

Τα δεδομένα που λαμβάνονται από υπηρεσίες της Google χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή των σχετικών λειτουργιών της Εφαρμογής, όπως ο συγχρονισμός ραντεβού, η αποφυγή επικαλύψεων και η ενημέρωση της διαθεσιμότητας του Χρήστη.

Η Εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί δεδομένα που λαμβάνονται από υπηρεσίες της Google για διαφημιστικούς σκοπούς, δεν τα πωλεί σε τρίτους και δεν τα χρησιμοποιεί για την ανάπτυξη, εκπαίδευση ή βελτίωση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης.

Ο Χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσει την πρόσβαση της Εφαρμογής στα δεδομένα του Google Calendar μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού του στη Google ή μέσω των σχετικών ρυθμίσεων της Εφαρμογής, εφόσον αυτές είναι διαθέσιμες.

Η χρήση και μεταφορά δεδομένων που λαμβάνονται από υπηρεσίες της Google συμμορφώνεται με την Πολιτική Δεδομένων Χρήστη των Υπηρεσιών Google API, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων περιορισμένης χρήσης (Limited Use).

Ορισμοί

Ορισμένοι από τους όρους που χρησιμοποιούνται στην παρούσα Πολιτική είναι νομικοί και ορίζονται από το ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο. Έτσι:
• «Επεξεργασία» σημαίνει κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Ενδεικτικά περιλαμβάνει τη συλλογή, καταχώριση και οργάνωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.• «Προσωπικά δεδομένα» ή «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα» σημαίνει κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, αριθμό ταυτότητας, δεδομένα θέσης, επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.• «Συγκατάθεση» σημαίνει κάθε ένδειξη βουλήσεως, ελεύθερη, συγκεκριμένη, ρητή και με πλήρη επίγνωση, με την οποία το φυσικό πρόσωπο εκδηλώνει ότι συμφωνεί με δήλωση ή με σαφή θετική ενέργεια, να αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας τα προσωπικά του δεδομένα.• «Υπεύθυνος επεξεργασίας» σημαίνει το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, ή δημόσια αρχή, ή υπηρεσία ή άλλος φορέας που καθορίζει το σκοπό και τον τρόπο της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων.

Περισσότερα για τους ορισμούς μπορείτε να δείτε στο άρθρο 4 του Κανονισμού
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=EL

Αρχές που διέπουν τη Συλλογή & Επεξεργασία των Δεδομένων σας

Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από τις ακόλουθες αρχές, όπως αυτές εξειδικεύονται περαιτέρω στον Κανονισμό:
• Νομιμότητα, αντικειμενικότητα και διαφάνεια: Ο Πάροχος επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των υποκειμένων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και με διαφάνεια. Στο πλαίσιο της αρχής της διαφάνειας, επιδιώκεται η ενημέρωση του υποκειμένου να γίνεται με τρόπο συνοπτικό, κατανοητό, με σαφή και απλή διατύπωση.• Περιορισμός του σκοπού: Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παρέχονται στον Πάροχο δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία κατά τρόπο ασύμβατο προς τους σκοπούς που συλλέγονται. Οι σκοποί αυτοί είναι καθορισμένοι, ρητοί και νόμιμοι, στο πλαίσιο λειτουργίας του και της παροχής υπηρεσιών προς τους συμμετέχοντες.• Ελαχιστοποίηση των δεδομένων: Ο Πάροχος συγκεντρώνει μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι κατάλληλα, συναφή και περιορίζονται στο αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία.• Ακρίβεια: Στόχος είναι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται να είναι ακριβή και να επικαιροποιούνται, όταν είναι αναγκαίο, λαμβάνοντας όλα τα εύλογα μέτρα για την άμεση διόρθωση ή διαγραφή ανακριβειών, λαμβάνοντας υπόψη τους επιδιωκόμενους σκοπούς της επεξεργασίας.• Περιορισμός της περιόδου αποθήκευσης: Τα δεδομένα που συλλέγονται διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την πραγματοποίηση των σκοπών της συλλογής και επεξεργασίας τους, και διαγράφονται με ασφαλή τρόπο μετά το πέρας αυτής, εκτός εάν προβλέπεται η συνέχιση της τήρησής τους από την κείμενη νομοθεσία.• Ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα: Λαμβάνονται τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, με στόχο τα προσωπικά δεδομένα να υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά τέτοιο τρόπο ώστε να εξασφαλίζεται η ενδεδειγμένη ασφάλεια τους, όπως η προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και τυχαία απώλεια, καταστροφή ή φθορά.

Καταβάλουμε κάθε προσπάθεια προκειμένου να εφαρμόσουμε τις ανωτέρω αρχές σε όλα τα στάδια της αλληλεπίδρασης μαζί σας μέσω της ιστοσελίδας μας.

Κατηγορίες Υποκειμένων των Δεδομένων

Κάθε Χρήστης της Εφαρμογής αποτελεί υποκείμενο των δεδομένων, είτε κατά την εγγραφή του, είτε κατά την επικοινωνία του με τον Πάροχο, είτε κατά τη χρήση της Εφαρμογής.

Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Τα προσωπικά σας δεδομένα (των επιστημόνων υγείας - χρηστών) που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε είναι πάντοτε σχετικά με την εκτέλεση των υποχρεώσεών μας προς εσάς και απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών της Εφαρμογής.

Στην περίπτωση που κάποιος Χρήστης επικοινωνίζει μαζί μας (π.χ. μέσω email ή τηλεφώνου), η παροχή εκ μέρους του Χρήστη προσωπικών δεδομένων του γίνεται οικειοθελώς και αποκλειστικά κατά την ελεύθερη βούληση του Χρήστη. Θα επεξεργαστούμε τα εν λόγω παρασχεθέντα προσωπικά δεδομένα μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για τον συγκεκριμένο σκοπό της επικοινωνίας.

Πώς χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Ο κατωτέρω πίνακας επεξηγεί το είδος των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, τον σκοπό και τη νομική βάση της επεξεργασίας.

Η δική σας αποδοχή

Με τη χρήση της Εφαρμογής, δηλώνετε ότι έχετε ενημερωθεί για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.

Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη μεταξύ μας σχέση ή να παρέχουμε τις λειτουργίες της Εφαρμογής, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε ή να καταστήσουμε προσβάσιμα προσωπικά δεδομένα, στον απολύτως αναγκαίο βαθμό, σε τρίτους παρόχους και συνεργάτες, όπως:
• Λογιστικά γραφεία, για την τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων.• Πάροχοι πληρωμών, τραπεζικά ιδρύματα ή ψηφιακές πλατφόρμες πληρωμών, αποκλειστικά για την εκκαθάριση συναλλαγών.• Πάροχοι φιλοξενίας, υποδομών και διακομιστών.• Πάροχοι αποθήκευσης αρχείων ή cloud storage.• Πάροχοι αποστολής SMS/email και υπηρεσιών ειδοποιήσεων.• Πάροχοι ταυτοποίησης χρηστών και ασφάλειας πρόσβασης.• Πάροχοι υπηρεσιών ημερολογίου ή συγχρονισμού, όπως Google Calendar, εφόσον ο Χρήστης ενεργοποιήσει τη σχετική λειτουργία.• Δικαστικές, φορολογικές ή εποπτικές αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή σχετική εντολή.

Οι τρίτοι πάροχοι που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται από κατάλληλες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και, όπου απαιτείται, με σχετικές συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων.

Χρόνος Διατήρησης των Δεδομένων

Τηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες (των επιστημόνων υγείας - Χρηστών της Εφαρμογής) για όσο χρόνο διαρκεί η συμβατική σας σχέση με τον Πάροχο και για όσο χρόνο απαιτείται αυτό από το ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο μετά τη λήξη αυτής. Σε κάθε περίπτωση, τα στοιχεία σας διαγράφονται ή καταστρέφονται μετά την πάροδο 5ετίας από τη λήξη της συμβατικής σχέσης ή τη συλλογή τους (όποιο από τα δύο είναι μεταγενέστερο). Εφόσον δε χρειάζεται να διατηρήσουμε τις πληροφορίες για αυτό το χρονικό διάστημα μπορεί να τις καταστρέψουμε, διαγράψουμε ή να τις ανωνυμοποιήσουμε άμεσα νωρίτερα.

Τα δεδομένα που λαμβάνονται από υπηρεσίες της Google διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την παροχή της λειτουργίας συγχρονισμού ημερολογίου ή για όσο χρόνο ο Χρήστης διατηρεί ενεργή τη σχετική διασύνδεση. Σε περίπτωση ανάκλησης της πρόσβασης ή απενεργοποίησης της διασύνδεσης, τα σχετικά δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός εύλογου χρόνου και παύουν να συγχρονίζονται, εκτός εάν απαιτείται η διατήρησή τους για νόμιμο σκοπό ή για την εκπλήρωση συμβατικής υποχρέωσης.

Κατ’ εξαίρεση, ο Πάροχος μπορεί να διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα για περεταίρω χρονικό διάστημα μόνο στην περίπτωση που κρίνεται απαραίτητο για την εξυπηρέτηση των εννόμων συμφερόντων του ή προκειμένου να αμυνθεί έναντι αξιώσεων. Στην τελευταία αυτή περίπτωση θα λάβετε σχετική ενημέρωση.

Ενδέχεται να συνεχίσουμε να διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ακόμα και μετά την παροχή των υπηρεσιών της Εφαρμογής, σεβόμενοι την αρχή της αναλογικότητας και λαμβάνοντας τα κατάλληλα τεχνικά μέτρα, μόνο υπό τη βάση της «απόλυτης αναγκαιότητας της γνώσης» για την τήρηση νομικών ή κανονιστικών απαιτήσεων, την επίλυση των διαφορών ή την αποτροπή απάτης και κατάχρησης.

Τα Δικαιώματά σας ως προς τα Δεδομένα που συλλέγει η Εφαρμογή

Σας γνωστοποιούμε ότι έχετε δικαίωμα:
• Πρόσβασης στα δεδομένα σας,• Διόρθωσης των δεδομένων σας σε περίπτωση ανακρίβειας,• Διαγραφής των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις,• Περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας,• Εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας,• Φορητότητας των δεδομένων των οποίων η συλλογή έχει βασιστεί στη συγκατάθεσή σας σε άλλο Υπεύθυνο Επεξεργασίας,• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας,• Καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σε περίπτωση ατυχούς συμβάντος παραβίασης των δεδομένων σας.

Ο Πάροχος θα εξετάσει και θα απαντήσει στα ως άνω αιτήματα σας εντός μηνός από την παραλαβή τους, εξαιρετικά δε αυτή η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμα μήνες, εφόσον απαιτείται περαιτέρω χρόνος και το αίτημα είναι ιδιαίτερα πολύπλοκο.

Σας γνωρίζουμε ότι μπορείτε να επικοινωνείτε για οποιοδήποτε ζήτημα σας απασχολεί σχετικά με την ασφάλεια των δεδομένων σας που αφορούν την Εφαρμογή στο ακόλουθο email: info@clinicrates.gr ή στο τηλέφωνο 698 222 5192.

Πώς να ασκήσετε τα Δικαιώματά σας

Μπορείτε να υποβάλλετε ένα αίτημα πρόσβασης δωρεάν στέλνοντάς μας σχετικό email. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι κατ’ αρχήν δωρεάν. Σε περίπτωση προδήλως αβάσιμου, υπερβολικού ή επαναλαμβανόμενου αιτήματος, ο Πάροχος δύναται να επιβάλει εύλογο τέλος ή να αρνηθεί την ικανοποίηση του αιτήματος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Μέτρα Προστασίας που έχουν ληφθεί

Έχουμε λάβει τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας στην προσπάθειά μας να αποτρέψουμε τυχαία απώλεια προσωπικών πληροφοριών ή για χρήση ή πρόσβαση με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο.

Διαθέτουμε διαδικασίες για την αντιμετώπιση τυχόν παραβιάσεων της ασφάλειας δεδομένων.

Συγκεκριμένα ο Πάροχος:
• Λαμβάνει κάθε οργανωτική και τεχνολογική προφύλαξη για να εμποδίσει την απώλεια, την αθέμιτη χρήση ή την αλλοίωση των προσωπικών πληροφοριών των επιστημόνων υγείας - Χρηστών.• Αποθηκεύει το σύνολο των προσωπικών στοιχείων που παρέχονται από τους επιστήμονες υγείας - Χρήστες σε ασφαλείς διακομιστές, προστατευόμενους από κωδικούς και τείχη προστασίας (Firewalls).• Δεσμεύεται να υπάρχει ξεχωριστός διακομιστής (server) για κάθε Χρήστη της Εφαρμογής (επιστήμονα υγείας).• Διασφαλίζει πως η πρόσβαση στην Εφαρμογή γίνεται αποκλειστικά από όσους φέρουν εγκατεστημένο το αρχείο πιστοποιητικού ασφαλείας.• Εφαρμόζει τακτικά όλες τις κρίσιμες ενημερώσεις λογισμικού και ασφαλείας στους διακομιστές κάθε Χρήστη (επιστήμονα υγείας), διασφαλίζοντας τη μέγιστη προστασία των δεδομένων.• Περιορίζει την πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε πρόσωπα ή συνεργάτες που είναι απαραίτητο να έχουν πρόσβαση για την παροχή, υποστήριξη ή συντήρηση της Εφαρμογής.• Χρησιμοποιεί, όπου είναι εφικτό και αναγκαίο, ασφαλείς μηχανισμούς ταυτοποίησης και ελέγχου πρόσβασης.• Τα δεδομένα που λαμβάνονται από υπηρεσίες της Google δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς, πώληση σε τρίτους ή εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης.

Εποπτική Αρχή

Ελπίζουμε ότι μπορούμε να επιλύσουμε κάθε ερώτημα ή ανησυχία σας σχετικά με τη χρήση των πληροφοριών σας. Αν δεν είστε ευχαριστημένοι με το πώς ο Πάροχος διαχειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, έχετε το δικαίωμα να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Αρμόδια εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), η οποία βρίσκεται επί της οδού Κηφισίας 1-3, Αθήνα, Τ.Κ. 11523, με διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου contact@dpa.gr και τηλέφωνο 210 647 5600.

Επικαιροποίηση

Ο Πάροχος επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική κατά διαστήματα, δημοσιεύοντας τη νέα έκδοση στην Εφαρμογή ή σε συνδεόμενες πλατφόρμες.

Ο επιστήμονας υγείας - Χρήστης θα πρέπει να ελέγχει τακτικά την παρούσα σελίδα για να βεβαιώνεται πως είναι σύμφωνος με οποιεσδήποτε αλλαγές στους όρους της παρούσας Πολιτικής.

Ο Πάροχος έχει τη δυνατότητα να ενημερώσει τους επιστήμονες υγείας - Χρήστες για αλλαγές στην Πολιτική αυτή, π.χ. μέσω της ανάρτησης σχετικού μηνύματος εντός της Εφαρμογής.